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深谙管理之道郭华的匠心运作

来源:说书人2020-08-25 15:22:51阅读:902

简介:2003年3月,郭华出院了,开始了漫长的康复期,而黄全星除在银城酒店财务部上班外,还兼职做起了平安保险的业务员。每天天刚亮,黄...

2003年3月,郭华出院了,开始了漫长的康复期,而黄全星除在银城酒店财务部上班外,还兼职做起了平安保险的业务员。每天天刚亮,黄全星就去菜场买好菜,为郭华做好早饭再去上班,节假日要联系保险客户,她就用电动车带上郭华去跑业务。为了支撑这个家,为了给郭华战胜疾病的信心,这个婚前连饭都不会做,菜也切不好的娇娇女,什么都得干;为了感恩和帮助到更多人,黄全星拼尽全力去拓展保险业务。一次骑电动车被撞,获赔了2000元,她赶紧去给郭华买营养品,没舍得自己去医院检查撞伤得怎么样…付出总有回报,黄全星通过电话讲述她和郭华的故事,首先感动了曾经的银城酒店同事,后来创业有成的王明义,签了第一份保单,让黄全星永志不忘。万事开头难,有了开头就靠坚持不懈地干下去,保险业绩一天比一天好。可郭华消沉的心态、消瘦的脸庞却让黄全星放不下心来,她知道病者在康复期树立正确的人生观是何等重要,于是她做出了人生中又一个重要决定,就是让郭华入职平安保险,跟着她一块跑业务,这样一忙起来,郭华就没时间东想西想,还可运用郭华的现场管理经验,帮助黄全星进行团队训导和管理。

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从此,东莞街头多了一对夫妻保险员,郭华也在繁忙的保险团队管理培训中发挥了自己的专长,重新找回了人生的自信。每每谈起黄全星,郭华就赞不绝口:“没有星星的不离不弃和悉心照顾,我郭华虽然挺过了手术,也挺不过我自己心理的压力,我得知自己患上脑瘤之后,悲观,沮丧,连死的心都有,是星星温暖的怀抱融化了我渐渐冰凉的心房,使我重注活力。星星是我挚爱的亲人,也是给了我第二次生命的恩人,今生无以为报,只有运用我所学的管理知识带好星星的保险经纪团队,不负星星一片深情!”有道男儿有泪不轻弹,说这番话时,郭华的双眼噙满了热泪。

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我国的保险业自1949年10月20日成立中国人民保险公司开始,但一直沉寂了30余年,直到1980年,中国人民保险公司恢复办理国内保险业务。改革开放40年来,虽然说中国保险业已取得了突飞猛进的进步,但与先进的工业化国家相比,在保费、保险深度和保险密度三大衡量保险业对整个国民经济发展的贡献率方面,还有相当大的距离。但中国的保险业却有一个显著的特点,在短短40年的发展过程中,创造了大批的就业机会,为千百万由于各种原因而下岗失业者提供了个人发展的空间。

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因为感恩平安保险顺利理赔而进入保险行业的黄全星,怀着一颗朴素的心开拓她的新事业。2006年7月,她辞去九年工龄的银城酒店管理岗位工作,全职当上了平安保险东莞分公司的业务员,随后,郭华也入职平安保险,这对夫妻如诗中所说比翼齐飞谱新章。陌生拜访、深度交流、故事感染、个人魅力感召、沙龙聚会……在他俩并肩作战的岁月里,不自觉和自觉地按现代化营销理念,逐步组建了一支保险业务员、代理员、经纪人等专业人士构成的团队,这中间有家庭妇女、待业青年、下岗职工、应届大学生、企业高管等,不管他们之前从事的何种职业甚至是没有职业,但在保险这个大平台上,他们找到了归属感和人生舞台。

他们不断学习,不断提升,重塑自我,服务万家,也许并未意识到一份保单能与国民经济发展有深度关联,他们也不会精确计算,在保险公司从业,其实也连着国家和社会,也是在贡献自己的绵薄之力;他们的安居乐业会感染千万个家庭,他们乐观向上的精神风貌会带动一批人加入保险业的大军。中国传统崇尚送福、赐福,而从事保险业的专业团队就是给国家、社会、个人、家庭带来福运绵长的队伍。

黄全星在这支每日焕发新光彩的队伍里,成了领头羊。她用梅州人“梅花香自苦寒来”的刻苦、勤勉、无私的工作态度和精神感染了一大批追随者,15年过去了,她也从一名平安保险的普通员工成长为管理近800人团队的高级总监,各种荣誉随之而来。她曾是“2008年中国平安‘广东省高峰会会长'全省第一名”“中国平安‘钻石铁人’”“世界华人保险协会(IDA) 国际龙奖”获得者。在所有的获奖项目中,黄全星最在意的是2010年东莞市“十佳好妻子”的荣誉,她说:“我是一个平凡的女人,在家庭中我当好了妻子,在工作中我才能服务好他人,在事业上我才能是个合格的管理者!”朴实无华的话语却道出了千百年亘古不变的哲理:修身齐家治国平天下。修身,即不断加强学习,努力提升自己的专业知识和服务技能;齐家,即尊重丈夫,孝敬公婆与父母,做孩子的榜样;治国,即将自己的小事业与国家的大事业联系起来工作,以达到服务国家大利益的奋斗目标;平天下,即家庭兴旺才会有国家的发达兴旺。 当每个人明白了这一道理,按天道原则处事,哪有家不兴、业不旺、国家不昌盛的道理?

在平安集团东莞分公司28部宽敞的大办公室里,每天数百人有条不紊地运转工作着,有早课培训,有业务辅导,有团队交流,有绩优者分享……这一切离不开深谙管理之道郭华的匠心运作。在团队成员眼里,黄全星和郭华,思想统一,目标一致,步伐坚定,分工协作,保险界的“神雕侠侣”绝不是浪得虚名。在东莞创业的各行各业中,70~80人的员工队伍已经是初具规模了很多小微企业的员工不会超过30人,而800人的28分部,2016年个人所得税缴纳600余万元。《财富管理师》杂志2017年第28期,将黄全星登为封面人物,称她为“用心经营的保险企业家”。

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